💢Tổng hợp các chuyên mục cần hỗ trợ trên trang Thuế điện tử💢
A. Hướng dẫn Nghiệp vụ -> xem tại đây
1. Hướng dẫn đăng ký dịch vụ "Nộp thuế điện tử" và "Khai thuế điện tử" -> Chi tiết tại đây
2. Hướng dẫn đăng ký dịch vụ "Khai thuế điện tử" -> Chi tiết tại đây
3. Hướng dẫn thay đổi mật khẩu đăng nhập hệ thống Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
4. Hướng dẫn thay đổi thông tin người nộp thuế (điện thoại, email) -> Chi tiết tại đây
5. Hướng dẫn thay đổi thông tin liên hệ - email và Chữ ký số của từng dịch vụ Khai thuế/Nộp thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
6. Hướng dẫn đăng ký bổ sung ngân hàng trên trang Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
7. Hướng dẫn đăng ký ngừng ngân hàng -> Chi tiết tại đây
8. Hướng dẫn đăng ký bổ sung dịch vụ nộp thuế -> Chi tiết tại đây
9. Hướng dẫn đăng ký bổ sung dịch vụ Khai thuế -> Chi tiết tại đây
10. Hướng dẫn tạo nhóm người sử dụng để phân quyền chức năng trên Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
11. Hướng dẫn thêm mới người sử dụng để quản lý doanh nghiệp trên Thuế điện tử - > Chi tiết tại đây
12. Hướng dẫn thay đổi thông tin người sử dụng trên Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
13. Hướng dẫn thay đổi trạng thái người sử dụng trên Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
14. Hướng dẫn cập nhật lại mật khẩu người sử dụng trên Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
15. Hướng dẫn tra cứu nghĩa vụ kê khai thuế trên ứng dụng Etax -> Chi tiết tại đây
16. Hướng dẫn đăng ký tờ khai thuế qua mạng -> Chi tiết tại đây
17. Hướng dẫn kê khai trực tuyến tờ khai thuế qua mạng -> Chi tiết tại đây
18. Hướng dẫn nộp tờ khai XML trên Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
19. Hướng dẫn sử dụng chức năng trình ký trên Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
20. Hướng dẫn đăng ký thêm Cơ quan thuế nơi phát sinh khoản thu -> Chi tiết tại đây
21. Hướng dẫn lập giấy nộp tiền trên trang Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
22. Hướng dẫn lập giấy nộp tiền nộp thay cho mã số thuế khác trên Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
23. Hướng dẫn phê duyệt giấy nộp tiền trên Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
24. Hướng dẫn tra cứu Giấy nộp tiền trên Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
25. Hướng dẫn sử dụng chức năng "Tra cứu thông báo" mục "Nộp thuế" trênThuế điện tử -> Chi tiết tại đây
26. Hướng dẫn sử dụng chức năng "Thông báo nộp thuế" mục "Tra cứu" trên Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
27. Hướng dẫn sử dụng chức năng "Thông báo nộp thuế" mục "Tra cứu" trên hệ thống Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
28. Hướng dẫn sử dụng chức năng "Tờ khai" mục "Tra cứu" trên hệ thống Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
29. Hướng dẫn tra cứu số thuế còn phải nộp trên hệ thống Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
30. Hướng dẫn tra cứu thông tin nghĩa vụ trên hệ thống Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
31. Hướng dẫn sử dụng chức năng "Thông báo thuế khác" mục "Tra cứu" trên Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
32. Hướng dẫn nộp giấy đề nghị hoàn thuế mục Hoàn thuế trên Hệ thống Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
33. Hướng dẫn tra cứu giấy đề nghị hoàn mục Hoàn thuế trên Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
34. Hướng dẫn gửi hồ sơ đính kèm giấy đề nghị hoàn thuế trên Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
35. Hướng dẫn xem thông báo kết quả hoàn thuế trên Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
36. Hướng dẫn gửi hồ sơ bổ sung điều chỉnh mục Hoàn thuế trên Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
37. Hướng dẫn hủy giấy đề nghị hoàn trên Thuế điện tử -> Chi tiết tại đây
B. Hướng dẫn khắc phục lỗi -> xem tại đây
1. Không kích được "Chọn tệp tờ khai" -> chi tiết tại đây
2. Ô "chọn tệp tờ khai" sáng nhưng không kích chọn được -> chi tiết tại đây
3. Ký và nộp tờ khai xong có thông báo "Hồ sơ chưa được đăng ký nộp qua mạng" -> chi tiết tại đây
4. Ký xác nhận thông tin xong tra cứu không có tờ khai đã gửi -> chi tiết tại đây
5. Ký điện tử hiện thông báo "Mã số thuế không đúng" -> chi tiết tại đây
6. Ký điện tử hiện thông báo "Chứng thư số chưa được đăng ký với cơ quan thuế" -> chi tiết tại đây
7. Ký điện tử hệ thống hiện "Đang ký kiện tử vui lòng chờ trong ít phút" -> chi tiết tại đây
8. Ký và nộp tờ khai có thông báo "Sai định dạng tờ khai có dạng bảng tính hoặc PDF..." -> chi tiết tại đây
9. Ký và nộp tờ khai thuế hiện thông báo "Lỗi mã vạch tờ khai" -> chi tiết tại đây
10. Ký điện tử nhập PIN xong hiện thông báo "Sai mã pin hoặc không tìm thấy Chứng thư số" -> chi tiết tại đây
11. Ký điện tử lên tờ khai thuế hiện thông báo "Không ký được điện tử" -> chi tiết tại đây
12. Nhập liệu tờ khai trên HTKK/in kết xuất tờ khai có thông báo "Lệch hoặc sai chỉ tiêu tờ khai" -> chi tiết tại đây
13. Kê khai trực tuyến tờ khai môn bài không nhập được dữ liệu lên tờ khai -> chi tiết tại đây
14. Đăng nhập vào hệ thống thuế hiện thông báo đỏ "Sai tên hoặc mật khẩu đăng nhập" -> chi tiết tại đây
15. Đăng nhập web thuế: Error on page 404/500, hoặc hiện không đúng trang web thuế -> chi tiết tại đây
16. Đăng nhập đúng thông tin đơn vị nhưng liên tục bị thoát ra ngoài -> chi tiết tại đây
17. Nộp tờ khai hiện thông báo "Chức năng chỉ hoạt động với tài khoản sử dụng chức năng iHTKK" -> chi tiết tại đây
18. Hiện "The application’s digital signature cannot be verified…" "There is the problem with this website…" -> chi tiết tại đây
19. Ký xác nhận tờ khai hiện thông báo "Chưa đến kỳ tính thuế cần gửi" -> chi tiết tại đây
20. Hiện Thông báo "Thời gian ký không hợp lệ" -> chi tiết tại đây
21. Nộp xong tờ khai/thay đổi thông tin nhưng không nhận được thông báo vào email -> chi tiết tại đây
22. Gửi tờ khai thông báo sai định dạng, kết cấu tờ khai -> chi tiết tại đây
23. Gửi phụ lục quyết toán không được -> chi tiết tại đây
24. Cập nhật dữ liệu từ phiên bản cũ lên bị lỗi -> chi tiết tại đây
25. Không đọc được tờ khai sau khi kết xuất hoặc tải về từ hệ thống thuế -> chi tiết tại đây
26. Không thể kết xuất tờ khai xml -> chi tiết tại đây
27. Lập tờ khai xong hiện thông báo "Tờ khai chính thức đã được nộp đúng hạn, phải nộp tờ khai bổ sung" -> chi tiết tại đây
28. Khi lập tờ khai trên HTKK hệ thống báo đã có tờ khai quý hoặc tháng được lập không cho khởi tạo thêm tờ khai -> chi tiết tại đây
29. Kết xuất gửi tờ khai hệ thống báo "Mã cơ quan thuế nơi nộp trên tờ khai không đúng với đăng ký tại cơ quan thuế" -> chi tiết tại đây
30. Sau khi điền đầy đủ thông tin đăng ký, ký nộp hiện thông báo "Java.lang.null…." -> chi tiết tại đây
31. Lập giấy nộp tiền hiện thông báo có tờ khai nộp thuế gần đây giống số tiền tờ khai đang tạo lập -> chi tiết tại đây
32. Đã ký nộp giấy nộp tiền nhưng không nhận được thông báo trừ tiền của ngân hàng -> chi tiết tại đây
33. Đăng ký sai thông tin ngân hàng -> chi tiết tại đây
34. Hệ thống nộp thuế báo sai kỳ tính thuế -> chi tiết tại đây
35. Không gửi được giấy nộp tiền -> chi tiết tại đây
36. Không thanh toán được do thiếu tiền -> chi tiết tại đây
37. Nút chọn tệp tờ khai không sáng - Hệ thống báo lỗi: "Application Blocked by security settings ...” -> chi tiết tại đây
38. Cài đặt HTKK - Hệ thống báo: "Another version of this product is already installer…." -> chi tiết tại đây
39. Cắm USB Token vào máy tính nhưng khi ký báo "Không tìm thấy chứng thư số" -> chi tiết tại đây
40. Hướng dẫn cài đặt eSigner để đăng nhập Thuế điện tử -> chi tiết tại đây
0 bình luận:
Đăng nhận xét